我的輪胎網(wǎng)

　　

去年，公司的最高紀(jì)錄是每月賣(mài)掉300到400條輪胎。而目前雖是旺季，卻出現(xiàn)了銷(xiāo)量的急劇下滑，幾乎跌了一半。日前，記者在一家品牌店里觀察許久，店里更多的生意是修車(chē)和洗車(chē)，并沒(méi)有賣(mài)出輪胎。

　　

有同感的還有固特異的一位品牌店店主，他說(shuō)，雖然4月份情況已有好轉(zhuǎn)，但他擔(dān)心的是，去年四季度的輪胎銷(xiāo)量同期減少25%的情況會(huì)再度上演。

　　

類(lèi)似“車(chē)益馳”、固特異的“授權(quán)服務(wù)中心”等品牌店，曾是各個(gè)輪胎廠商競(jìng)相開(kāi)設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)，它們集快修、美容和超市為一體，獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式吸引了不少加盟者，從2005年到2008年都處于快速擴(kuò)張階段。

　　

而圈地運(yùn)動(dòng)告一段落時(shí)，潛藏問(wèn)題逐一暴露出來(lái)：零售渠道的混亂、管理的松懈都讓品牌店的競(jìng)爭(zhēng)力有所下降，銷(xiāo)售量也大不如前。

　　擴(kuò)張迅速

　　

OEM（汽車(chē)原配胎）、零售（又稱(chēng)為“替換胎”），一直是輪胎廠商的兩大銷(xiāo)售方式。

　　

汽車(chē)4S店和街頭的輪胎零售商鋪，曾是主力的零售網(wǎng)點(diǎn)，車(chē)主們?cè)谶@里買(mǎi)胎換胎。

　　

2003年，人們又有了新的發(fā)現(xiàn)：米其林將澳大利亞的“馳加”品牌店模式引入中國(guó)，一套完整的、類(lèi)似“超市”的綜合服務(wù)體系隨即在國(guó)內(nèi)遍地開(kāi)花。

　　

馳加店里，你可以坐下來(lái)喝杯茶，也可在附屬的小商品區(qū)挑選心愛(ài)的靠墊、遮陽(yáng)板，等待服務(wù)人員為汽車(chē)換上兩個(gè)嶄新的輪胎、檢查一下剎車(chē)片。

　　

2005年，米其林的馳加店還在150家左右，2008年年底總數(shù)已達(dá)600家之多。也是四年前，柯達(dá)公司數(shù)位高管入主固特異管理層，時(shí)任中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)的曾新生以“賣(mài)膠卷的方式賣(mài)輪胎”，迅速增開(kāi)類(lèi)似馳加的“授權(quán)服務(wù)中心”，現(xiàn)在的規(guī)模也有750家。

　　

緊接著，韓泰的“車(chē)益馳”、普利司通的“車(chē)之翼”等品牌店一并殺入。當(dāng)時(shí)，各廠商火藥味十足。

　　

幾年前，為了爭(zhēng)取米其林原加盟商，固特異不僅全部免費(fèi)裝修、培訓(xùn)加盟店店員，還曾傳出倒貼數(shù)十萬(wàn)元的故事。

　　

而零售品牌店的銷(xiāo)售利潤(rùn)比OEM高出更多，是廠商熱衷開(kāi)品牌連鎖的原因。

　　

一位熟知內(nèi)情的資深人士王先生告訴CBN記者，同樣一款輪胎，廠商給OEM的價(jià)格，要比廠家賣(mài)給品牌商的批發(fā)價(jià)低20%到30%左右。

　　

而且，整車(chē)廠更嚴(yán)格的成本控制，導(dǎo)致一些高價(jià)位的輪胎難以進(jìn)入主流供貨名單中。

　　

以固特異為例，它失去了兩個(gè)重要的OEM客戶(hù)，而米其林也一直很難在OEM上大有作為，OEM市場(chǎng)反而被韓泰、正新等“蠶食”，去年韓泰在OEM的占有率高達(dá)24%。

　　

所以，米其林、固特異及普利司通等定位高端的輪胎企業(yè)巨頭們，近幾年來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)就是擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取更多凈利。

　　

據(jù)記者對(duì)多家輪胎廠及經(jīng)銷(xiāo)商的內(nèi)部調(diào)查，上述三大巨頭約有40%左右的銷(xiāo)售額來(lái)自零售。

　　

更重要的是，車(chē)主們有消費(fèi)的需求。事實(shí)上，在品牌店購(gòu)買(mǎi)輪胎的私家車(chē)主們，沒(méi)有汽車(chē)廠商那么精明。一個(gè)例子是，去年四季度，輪胎的原材料——橡膠相比當(dāng)年高峰期價(jià)格跳水了50%以上，整車(chē)采購(gòu)員能無(wú)情地對(duì)輪胎企業(yè)殺價(jià)，但市場(chǎng)上的輪胎零售價(jià)卻可巋然不動(dòng)。這彌補(bǔ)了輪胎公司的一些OEM損失。

　　

其他渠道甩貨

　　

影響加盟商利益

　　

不過(guò)，渠道的混亂讓品牌店主們也揪心。

　　

輪胎的經(jīng)銷(xiāo)渠道分為三級(jí)———工廠、總代理、零售商。而類(lèi)似“馳加”、“車(chē)益馳”等品牌連鎖店，處于“零售”這個(gè)最末端的渠道。

　　

店主們最大的擔(dān)心便是“竄貨”，通俗地說(shuō)，即為跨地區(qū)銷(xiāo)售。

　　

引發(fā)“竄貨”問(wèn)題的，是輪胎廠對(duì)各地區(qū)總代理的“返點(diǎn)”激勵(lì)政策。

　　

王先生向記者透露，廠家會(huì)對(duì)總代理規(guī)定一個(gè)銷(xiāo)售量（如1萬(wàn)條/月），完成1萬(wàn)條后就有1%至3%不等的返點(diǎn)。按照1%計(jì)算，每條輪胎假設(shè)是400元，返點(diǎn)就有4萬(wàn)元人民幣。

　　

如果一個(gè)浙江的總代理不能在當(dāng)?shù)赝瓿蛇@一萬(wàn)條的銷(xiāo)量，他就會(huì)越界（如上海）賣(mài)貨，以便拿到返點(diǎn)，這就形成了“竄貨”。

　　

每年的“竄貨”數(shù)量大、價(jià)格低，影響到外地的品牌店銷(xiāo)量。而品牌店都從總代理這個(gè)正規(guī)渠道取貨，面對(duì)“竄貨”基本“無(wú)能為力”。

　　

但輪胎廠也有難處。廠商如果不給總代理返點(diǎn)，后者就轉(zhuǎn)投有返點(diǎn)的公司；而且，很多“竄貨”是私下操作，“接貨”的公司（或個(gè)人）一般不會(huì)供出源頭，廠家很難查處。

　　

除了“竄貨”外，對(duì)品牌店的另兩大挑戰(zhàn)是：4S店和汽車(chē)整車(chē)廠附屬的裝配廠渠道。

　　

4S店每年年底會(huì)有年度考核，當(dāng)年的銷(xiāo)售若不理想，沖業(yè)績(jī)的最快方法，就是甩賣(mài)數(shù)百元一條的輪胎?！八Τ龅膬r(jià)格也要比品牌店的賣(mài)價(jià)便宜很多?！蹦齿喬テ放频甑膹埾壬嬖V記者。

　　

他回憶說(shuō)，上海的一家整車(chē)裝配廠在2008年年底就甩給市場(chǎng)數(shù)千條14寸的某品牌轎車(chē)輪胎，其總量已經(jīng)相當(dāng)于該品牌在上海的月銷(xiāo)量了。每條輪胎的售價(jià)，要比廠商到總代理的批發(fā)價(jià)格便宜15%左右。

　　

“去年四季度，整車(chē)銷(xiāo)售很不好，我記得當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)個(gè)別汽車(chē)廠都已停產(chǎn)了，照理說(shuō)，也應(yīng)該沒(méi)有零部件供應(yīng)了。但有趣的是，OEM廠卻流出了大量輪胎。這就是輪胎廠的管理問(wèn)題了，他們?yōu)楹尾豢刂七@種OEM的數(shù)量呢？”張先生情緒有些激動(dòng)。

　　

店面管理：如何更到位

　　

不只是渠道環(huán)節(jié)，在店面管理上，輪胎公司也難以讓加盟店滿(mǎn)意。

　　

米其林在2003年將馳加模式引入國(guó)內(nèi)后，推出了“800”的售后服務(wù)。如果輪胎發(fā)生故障，只要打一個(gè)電話，米其林就能通知離客戶(hù)最近的品牌店前往修理或換胎。

　　

但一位品牌店加盟者說(shuō)，除了培訓(xùn)、市場(chǎng)促銷(xiāo)等活動(dòng)外，廠家主動(dòng)提供的增值服務(wù)并不多?！耙恍┹喬ス靖P(guān)注你賣(mài)了多少條輪胎。他們會(huì)給你軟件，但軟件只是簡(jiǎn)單的進(jìn)銷(xiāo)貨數(shù)據(jù)管理?！?/DIV>