我的輪胎網(wǎng)

2010年，中國汽車保有量將達(dá)到7500萬輛，并高速增長，隨著中國汽車產(chǎn)銷市場的日益龐大和汽車保有量的不斷激增，汽車后服務(wù)市場已成為中國汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的“黃金地帶”，一支潛力無窮的“績優(yōu)股”，全球最具成長性和代表性的“藍(lán)?！笔袌?。

年度	年度總需求	年度總保有量	更新需求	保有量變化
2010	998	4500	49	949
2011	1138	5587	51	1087
2012	1249	6779	57	1192
2013	1349	8067	61	1288
2014	1484	9481	70	1414
2015	1591	10963	109	1482

　　中國的汽車后服務(wù)市場處于發(fā)展初級階段，服務(wù)體系和監(jiān)管制度不完善，進(jìn)入門檻較低，大量中小型店鋪紛紛涌入，市場混戰(zhàn)致使行業(yè)經(jīng)營體系和秩序不規(guī)范，顧客滿意度降低、投訴不斷，致使整體行業(yè)發(fā)展受到了嚴(yán)重影響。

　　目前國內(nèi)的汽車服務(wù)主要在4S店、大修廠和路邊個體私營店。車友朋友在選擇汽車保養(yǎng)服務(wù)時往往面臨這樣的尷尬：

　　“4S”店，因?qū)I(yè)技術(shù)性強(qiáng)，服務(wù)環(huán)境好，目前是汽車后市場主力；但其經(jīng)營成本過高導(dǎo)致價格昂貴，服務(wù)車型相對單一，一般集中在市區(qū)邊緣或郊區(qū)，網(wǎng)點少不夠便捷；
　　
　　個體私營店，由于無法在專業(yè)技術(shù)上和售后服務(wù)提供持續(xù)有力的保障，加之品牌分散、缺乏成本優(yōu)勢，導(dǎo)致價格低服務(wù)水平也低，售后保障少，經(jīng)營項目少，管理不規(guī)范，讓廣大車主難以放心消費。


　　單一品牌專營店，依托品牌產(chǎn)品、技術(shù)和管理相對專業(yè)，但受品牌控制嚴(yán)重，產(chǎn)品單一可選擇空間較小，由于加盟門檻低，存在管理和服務(wù)水平參差不齊；

　　車市火爆，并沒有使汽車后市場得到理想的發(fā)展，市場上不斷出現(xiàn)價格不透明、強(qiáng)行捆綁銷售、不便捷、承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象，很多店由于缺乏嚴(yán)格的管理制度，誠信度低，市場觀念淡薄、服務(wù)不到位，極大挫傷了消費者和投資者的積極性。

市場呼喚新服務(wù)模式

　　目前中國的后服務(wù)市場不能與高速發(fā)展的汽車產(chǎn)銷市場所匹配，市場急切需要一個專業(yè)便捷、統(tǒng)一管理的一站式汽車服務(wù)新模式，它應(yīng)具備4S店的管理和技術(shù)；以“連鎖經(jīng)營”規(guī)范、快速的發(fā)展；擁有路邊店的快捷性和便宜價格，這就會像酒店業(yè)的“如家”一樣快速成長起來，并成為未來汽車后服務(wù)市場主流。

新服務(wù)模式應(yīng)運而生


　　目前這種新模式已經(jīng)出現(xiàn)，中美合資企業(yè)，總部位于北京的輪庫汽車服務(wù)連鎖（以下簡稱輪庫），就是順應(yīng)市場細(xì)分、專業(yè)化連鎖發(fā)展的趨勢應(yīng)運而生的。輪庫借鑒并成功引入歐美成熟汽車后服務(wù)市場經(jīng)營模式，結(jié)合中國汽車后服務(wù)市場的特點，為廣大車主提供名牌輪胎（米其林、固特異、馬牌、倍耐力、普利司通、鄧祿普、韓泰、錦湖、歐泰克等）、名牌輪輞（日本W(wǎng)ork、意大利momo、雅凡迪等）、汽車保養(yǎng)快修、便捷美容服務(wù)的“一站式”汽車服務(wù)。

　　輪庫的新模式體現(xiàn)在車主可以“一站式”選購到世界各名牌輪胎、輪輞，大大降低了選擇成本和時間成本，同時為車主提供豐富的經(jīng)營項目，如：四輪定位、補(bǔ)胎平衡、汽車保養(yǎng)、美容養(yǎng)護(hù)、油品更換、汽車百貨等專業(yè)服務(wù)。

　　輪庫通過“連鎖經(jīng)營”整合了行業(yè)的諸多資源，打破縱向壟斷，在價格和服務(wù)上實現(xiàn)了規(guī)范、統(tǒng)一、透明，滿足了汽車后市場發(fā)展的需求，真正做到了專業(yè)、快捷、放心、省心的一站式汽車服務(wù)連鎖。

創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)連鎖

　　目前中國汽車市場正逐步向歐美市場靠攏，根據(jù)歐美成熟的汽車后服市場的發(fā)展經(jīng)驗，專業(yè)的汽車服務(wù)連鎖企業(yè)必將會取代4S店的壟斷地位，經(jīng)過市場細(xì)分，專業(yè)化發(fā)展，美國僅以輪胎零售的為主營的連鎖專賣店目前就5000家，以Discount tire為代表的輪胎連鎖專賣店（超市），2010年在美國已經(jīng)擁有了783家店，年銷售額為29億美金，美國排名前200強(qiáng)私營企業(yè)，成為汽車后服務(wù)市場最大贏家。

　　輪庫借鑒歐美并創(chuàng)新發(fā)展中國汽車后服務(wù)連鎖模式，從經(jīng)營理念、品牌形象、服務(wù)管理、經(jīng)營管理高度一致，通過高效的精英管理團(tuán)隊科學(xué)管理；配備國際一流的技術(shù)設(shè)備；與多所專業(yè)技術(shù)學(xué)校合作，為輪庫培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)專業(yè)人才，實現(xiàn)運營管理、技術(shù)保障、人力資源三方面科學(xué)的可持續(xù)性提升，確保輪庫良性發(fā)展。

　　作為汽車后市場的一種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，一種新的商業(yè)服務(wù)模式，輪庫深刻領(lǐng)悟到服務(wù)的重要性，好的服務(wù)會直接帶來“回頭客”、提高利潤比，“深入了解顧客需求，并滿足顧客的需求，提升顧客價值”是輪庫的服務(wù)宗旨。秉承“服務(wù)您的駕駛生活”核心服務(wù)理念，建立起良好的服務(wù)體系，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和要求，為車主提供放心省心、專業(yè)快捷的精細(xì)化服務(wù)，打造中國消費者可信賴的汽車后服務(wù)品牌。

　　12月18日隨著輪庫北京旗艦店和青島第7店的落成納客，拉開了2011年輪庫在中國五大城市（北京、天津、青島、濟(jì)南、重慶）30家連鎖發(fā)展大幕，邁出了輪庫在中國發(fā)展的堅實步伐，未來5年將在中國規(guī)劃發(fā)展到100家連鎖。

　　輪庫在青島店面數(shù)量高速增長，提高了青島地區(qū)覆蓋率，可以更加方便快捷的為車主提供服務(wù)，同時啟動全國服務(wù)專線4001115811，提供24小時全天候會員服務(wù)保障，當(dāng)車主得車輛遇到困難的時候，輪庫能及時為其提供便捷、熱情、專業(yè)的“貼身”服務(wù)。

　　輪庫是中國汽車后服務(wù)市場創(chuàng)新式、一站式、連鎖服務(wù)模式，運用規(guī)?；?、低成本的智慧型商業(yè)擴(kuò)展方式，贏在中國汽車后服務(wù)未來行業(yè)發(fā)展，輪庫更新了人們輪胎選購和汽車保養(yǎng)快修的傳統(tǒng)消費理念，倡導(dǎo)一種全新的、理性的消費價值觀，改進(jìn)人們的汽車消費生活方式。